Thiết kế website theo yêu cầu: Chúng tôi bắt đầu từ câu chuyện của doanh nghiệp, không bắt đầu từ một mẫu có sẵn

Thoạt nghe, đây có vẻ là một câu hỏi rất đơn giản. Nhưng phía sau câu hỏi ấy thực ra là một sự băn khoăn hoàn toàn chính đáng:

Doanh nghiệp giao thương hiệu của mình cho một đơn vị thiết kế website, liệu đơn vị đó có thực sự hiểu mình hay không?

Bởi website không chỉ là một giao diện đẹp.

Mỗi doanh nghiệp đều có một câu chuyện riêng. Có doanh nghiệp muốn thể hiện sự chuyên nghiệp và tin cậy. Có doanh nghiệp cần sự trẻ trung, sáng tạo. Có thương hiệu lại đặc biệt coi trọng một màu sắc vì màu đó gắn với lịch sử, văn hóa hoặc ý nghĩa mà người sáng lập đã xây dựng từ những ngày đầu.

Vì vậy, với thiết kế website theo yêu cầu, chúng tôi luôn có một nguyên tắc:

Chúng tôi tôn trọng màu sắc, câu chuyện và ý nghĩa thương hiệu của doanh nghiệp hơn việc chạy theo một công thức thiết kế công nghiệp.

Thiết kế website theo yêu cầu là gì?

Thiết kế website theo yêu cầu là quá trình xây dựng website dựa trên đặc điểm, mục tiêu, ngành nghề, thương hiệu và nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp thay vì chỉ sử dụng một mẫu giao diện có sẵn.

Điều đó có nghĩa là website được thiết kế dựa trên những câu hỏi như:

1. Doanh nghiệp đang hoạt động trong lĩnh vực nào?
2. Khách hàng của doanh nghiệp là ai?
3. Thương hiệu muốn được nhìn nhận như thế nào?
4. Màu sắc chủ đạo có ý nghĩa gì?
5. Logo và bộ nhận diện thương hiệu được xây dựng ra sao?
6. Website cần phục vụ mục tiêu giới thiệu hay tạo khách hàng?
7. Khách hàng cần tìm thông tin gì đầu tiên?
8. Doanh nghiệp muốn phát triển website trong tương lai như thế nào?

Sau khi hiểu những điều đó, giao diện mới được hình thành.

Chúng tôi không muốn doanh nghiệp phải thay đổi câu chuyện của mình để phù hợp với một mẫu website có sẵn.

Ngược lại, website cần được xây dựng để kể câu chuyện của doanh nghiệp một cách tốt nhất.

Không phải doanh nghiệp nào cũng phù hợp với một mẫu website giống nhau

Hãy thử tưởng tượng một công ty luật, một phòng khám, một doanh nghiệp xây dựng và một thương hiệu thời trang cùng sử dụng một mẫu website.

Logo được thay.

Màu sắc được thay.

Hình ảnh được thay.

Nội dung được thay.

Nhưng bố cục, cách trình bày và trải nghiệm gần như giống nhau.

Website có thể vẫn “đẹp”.

Nhưng liệu nó có thực sự thể hiện được bản sắc của từng doanh nghiệp?

Đây chính là giới hạn của cách làm website quá phụ thuộc vào template.

Một giao diện có thể rất đẹp đối với doanh nghiệp này nhưng lại hoàn toàn không phù hợp với doanh nghiệp khác.

Thiết kế website chuyên nghiệp không phải là làm cho mọi doanh nghiệp giống nhau.

Mà là tìm ra cách để mỗi doanh nghiệp thể hiện được sự khác biệt của chính mình.

Chúng tôi tôn trọng màu sắc và ý nghĩa của doanh nghiệp

Có những khách hàng nói với chúng tôi:

“Logo của công ty tôi bắt buộc phải sử dụng màu này.”

Hoặc:

“Màu này có ý nghĩa đặc biệt với doanh nghiệp.”

Một số đơn vị thiết kế có thể xem đó là một giới hạn trong quá trình thiết kế.

Nhưng chúng tôi lại nhìn nó theo một cách khác.

Đó là một phần của câu chuyện thương hiệu.

Màu sắc không đơn thuần là mã HEX hay RGB.

Đằng sau một màu sắc có thể là:

1. Một giá trị mà doanh nghiệp theo đuổi.
2. Một dấu mốc trong quá trình thành lập.
3. Một yếu tố nhận diện thương hiệu.
4. Một câu chuyện của người sáng lập.
5. Một thông điệp muốn truyền tải đến khách hàng.

Vì vậy, nhiệm vụ của người thiết kế không phải là nói:

“Màu này không đẹp, hãy đổi sang màu khác.”

Mà cần tìm cách:

“Làm thế nào để màu sắc này được sử dụng đẹp, hài hòa và chuyên nghiệp hơn trên website?”

Đó là sự khác biệt giữa áp đặt thiết kế và thiết kế dựa trên thương hiệu.

Website theo yêu cầu không có nghĩa là doanh nghiệp muốn gì cũng được

Tôn trọng ý tưởng của khách hàng không có nghĩa là thiết kế bất chấp nguyên tắc.

Một website chuyên nghiệp vẫn cần đảm bảo:

1. Bố cục rõ ràng.
2. Typography phù hợp.
3. Màu sắc có tính hệ thống.
4. Khả năng đọc nội dung tốt.
5. Giao diện responsive.
6. Trải nghiệm người dùng hợp lý.
7. Tốc độ tải trang tốt.
8. Cấu trúc phù hợp với SEO.
9. Khả năng mở rộng trong tương lai.

Nếu khách hàng đưa ra một ý tưởng chưa phù hợp, chúng tôi không đơn giản nói “được” để hoàn thành dự án.

Chúng tôi sẽ phân tích và đưa ra phương án phù hợp hơn.

Bởi mục tiêu cuối cùng không phải là:

“Làm đúng tất cả những gì khách hàng nói.”

Mà là:

“Hiểu khách hàng muốn gì và biến điều đó thành một sản phẩm tốt.”

Thiết kế website cho nhiều lĩnh vực nhưng không dùng một công thức cho mọi lĩnh vực

Một trong những điều thú vị của công việc thiết kế website là mỗi dự án lại mang đến một bài toán khác nhau.

Website doanh nghiệp cần thể hiện năng lực và sự tin cậy.

Website dịch vụ cần giúp khách hàng nhanh chóng hiểu doanh nghiệp cung cấp gì.

Website phòng khám cần tạo cảm giác chuyên nghiệp và an tâm.

Website bất động sản cần trình bày thông tin rõ ràng và hỗ trợ khách hàng tìm kiếm.

Website thương mại cần chú trọng đến hành trình mua hàng.

Website cá nhân lại cần thể hiện cá tính và dấu ấn riêng.

Vì vậy, thiết kế website mọi lĩnh vực không có nghĩa là sử dụng một bộ khung giống nhau cho mọi ngành.

Ngược lại, mỗi lĩnh vực cần được nghiên cứu và lựa chọn cách thể hiện phù hợp.

Điều khách hàng thực sự cần không phải là một website “đẹp”

Một website đẹp có thể gây ấn tượng trong vài giây đầu tiên.

Nhưng một website tốt cần làm được nhiều hơn thế.

Khách hàng phải hiểu:

Doanh nghiệp này là ai?

Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ gì?

Có đáng tin cậy không?

Tôi có thể liên hệ như thế nào?

Tại sao tôi nên lựa chọn doanh nghiệp này?

Đó là lý do thiết kế website cần kết hợp giữa thẩm mỹ, thương hiệu, trải nghiệm người dùng và mục tiêu kinh doanh.

Một website đẹp nhưng khách hàng không biết phải làm gì tiếp theo thì chưa thể xem là một website hiệu quả.

“Kinh nghiệm thiết kế website” không chỉ nằm ở số lượng website đã làm

Khi khách hàng hỏi chúng tôi có kinh nghiệm hay không, câu trả lời không nên chỉ nằm ở số lượng dự án.

Bởi kinh nghiệm thực sự còn nằm ở khả năng xử lý những bài toán khác nhau.

Một dự án có thể yêu cầu giữ nguyên màu thương hiệu.

Một dự án khác cần xây dựng nhận diện hoàn toàn mới.

Có khách hàng cần một website đơn giản để giới thiệu doanh nghiệp.

Có khách hàng cần hệ thống quản trị phức tạp và khả năng tích hợp API.

Có dự án ưu tiên SEO.

Có dự án lại đặt trải nghiệm người dùng lên hàng đầu.

Kinh nghiệm là khả năng hiểu bài toán phía sau một yêu cầu, chứ không chỉ là khả năng dựng một giao diện.

Quy trình thiết kế website theo yêu cầu của chúng tôi

Để website thực sự phù hợp với doanh nghiệp, quá trình thiết kế cần bắt đầu từ việc tìm hiểu.

Bước 1: Tìm hiểu doanh nghiệp

Chúng tôi tìm hiểu lĩnh vực hoạt động, sản phẩm, dịch vụ, khách hàng mục tiêu và định hướng phát triển.

Bước 2: Tìm hiểu thương hiệu

Màu sắc, logo, hình ảnh, phong cách thương hiệu và những giá trị doanh nghiệp muốn truyền tải đều được xem xét.

Bước 3: Xây dựng cấu trúc website

Các trang, menu và luồng thông tin được xây dựng dựa trên hành vi và nhu cầu của người dùng.

Bước 4: Thiết kế giao diện

Từ những thông tin đã có, giao diện được phát triển theo định hướng thương hiệu thay vì áp dụng máy móc một template.

Bước 5: Lập trình và tối ưu

Website được triển khai với sự quan tâm đến tốc độ, responsive, khả năng quản trị, bảo mật và nền tảng SEO.

Bước 6: Kiểm tra và bàn giao

Website được kiểm tra trên các thiết bị và trình duyệt phổ biến trước khi đưa vào sử dụng.

Chúng tôi không muốn tạo ra “một website giống những website khác”

Thị trường website hiện nay có rất nhiều mẫu giao diện đẹp.

Điều đó giúp doanh nghiệp có nhiều lựa chọn hơn, nhưng cũng tạo ra một vấn đề:

Rất nhiều website bắt đầu trở nên giống nhau.

Một website chuyên nghiệp không nhất thiết phải thật cầu kỳ.

Nó có thể đơn giản.

Có thể tối giản.

Có thể sử dụng những màu sắc rất quen thuộc.

Nhưng khi khách hàng truy cập vào website, họ phải cảm nhận được:

“Đây là doanh nghiệp này.”

Chứ không phải:

“Website này hình như tôi đã thấy ở đâu đó rồi.”

Đó là lý do chúng tôi lựa chọn hướng đi thiết kế website theo yêu cầu, nơi thương hiệu và câu chuyện của doanh nghiệp là điểm bắt đầu.

Website tốt bắt đầu từ việc lắng nghe

Một doanh nghiệp có thể không biết chính xác website của mình cần thiết kế như thế nào.

Điều đó hoàn toàn bình thường.

Doanh nghiệp là người hiểu khách hàng, sản phẩm và câu chuyện của mình.

Người thiết kế website là người có chuyên môn về giao diện, trải nghiệm người dùng, công nghệ và nền tảng website.

Khi hai bên kết hợp với nhau, một website tốt mới có thể được tạo ra.

Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một đơn vị thiết kế website theo yêu cầu cho doanh nghiệp, chúng tôi tin rằng bước đầu tiên không phải là gửi cho bạn một danh sách template.

Mà là ngồi xuống, lắng nghe và hiểu doanh nghiệp của bạn.

Bởi chúng tôi tin rằng:

Website không nên bắt doanh nghiệp trở nên giống một mẫu có sẵn.

Website phải giúp doanh nghiệp thể hiện rõ mình là ai.

Wind Lập Trình sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp trong quá trình xây dựng website phù hợp với thương hiệu, ngành nghề và định hướng phát triển riêng.